县市区动态 - 德州市生态环境局

    一是领导重视。建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓、经常抓的工作机制，成立了以局长任组长的环境信访领导小组。实行责任追究制，有效避免重复上访，越级上访。
    二是深入排查突出矛盾纠纷，夏季是信访案件高发季节，对排查出来的矛盾隐患进行及时处理，有效控制信访案件量的增加。对重点矛盾纠纷化解的效果开展“回头看”，为信访人解决实际困难，做好重点人群的思想工作。
    三是环境监察部门与信访部门建立沟通、联动机制。环境监察部门在办理环境违法案件时，不仅要处罚企业违法行为，还要积极调解厂群纠纷，缓和厂群关系；在日常工作中发现重要矛盾纠纷或隐患时，要登记建档，通报本单位信访部门。信访部门在工作中发现重要矛盾纠纷时，要通报环境监察部门。
    四是畅通渠道到位。12369环保举报热线24小时畅通，同时周末节假日在信访接待室安排值班人员，确保无漏访现象发生。